Google My Business ist ein kostenloses Tool, das Unternehmen dabei hilft, ihre Online-Präsenz zu verbessern und ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen von Google zu erhöhen. Mit Google My Business können Unternehmen ihre Informationen anzeigen, wie z. B. ihre Kontaktdaten, ihre Öffnungszeiten oder ihre Bewertungen. Darüber hinaus können Unternehmen auch Fotos und Videos von sich und ihren Produkten hochladen. Der User erhält per Klick via Google Maps eine Wegbeschreibung zu eingetragenen Unternehmen. Dabei kann jeder ein Konto erstellen!
Der Google My Business Eintrag wird auf Google Maps angezeigt und ist so ein bedeutender Bestandteil einer der wichtigsten Kartendienste.
Wer es ganz einfach haben will, kann so sogar seine eigene Website einfach über Google erstellen. Falls aber Google Sites nicht das Richtige für dich ist, kannst du dich auch an einen professionellen Webdesigner wenden. Auf jeden Fall aber ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass deine Zielgruppe im Laufe ihrer Customer Journey mit deinem Google My Business Eintrag in Berührung kommt – sich damit zu beschäftigen zahlt sich also aus!
Wie erstellt man ein Unternehmensprofil auf GMB?
Zuerst musst du ein Unternehmenskonto auf der Google My Business-Website erstellen. Wenn du bereits ein Google-Konto hast, kannst du dieses verwenden. Du musst dann deine Unternehmensinformationen eingeben, einschließlich deiner Unternehmensadresse, Telefonnummer, Website-URL und einer kurzen Unternehmensbeschreibung.
Sobald deine Unternehmensinformationen bestätigt wurden, erscheint dein Unternehmensprofil auf der Google My Business-Website.
Damit Google sich sicher ist, dass dein Eintrag kein Fake ist, bekommst du einen Code an die hinterlegte Postadresse geschickt. Dieser Code wird für die Verifizierung der Inhaberschaft verwendet.
Wie kann man sein Google Unternehmensprofil Schritt für Schritt verbessern?
GMB-Einträge können verbessert werden, indem man sie regelmäßig aktualisiert und sicherstellt, dass sie alle relevanten Informationen enthalten. Außerdem sollten Nutzer versuchen, so viele positive Bewertungen wie möglich zu erhalten.
Die Unternehmensdaten sollten aktuell sein und der Firmenname sollte das Kerngeschäft mit Schlagwörtern beinhalten.
Hier eine kurze Checkliste:
- Füge ein Profilfoto und eine Profilbeschreibung hinzu, um dein Unternehmensprofil zu personalisieren.
- Aktualisiere deinen Unternehmensstandort, damit Kunden wissen, wo du dich befindest.
- Füge weitere Informationen wie Öffnungszeiten, Kontaktdaten und dein Angebot hinzu.
- Erstelle ein Unternehmenslogo, um dein Unternehmensprofil noch professioneller wirken zu lassen.
- Bitte zufriedene Kunden, dein Unternehmensprofil mit einer Bewertung zu versehen.
- Nutze die Chat-Funktion über deinen GMB-Eintrag.
- Poste laufend Updates – in Form von Beiträgen kannst du Neuigkeiten zu deinem Unternehmen hinzufügen.
Wer eine Webseite hat, kann auch messen, wie viel Traffic von Google My Business kommt und so auch messen, welche Leads oder Kunden über den Eintrag generiert wurden. Dazu fügst du Parameter beim Link hinzu, die Google Analytics lesen kann.
GMB ist ein wichtiger Teil im Online Marketing!
Jedes lokale Unternehmen sollte einen GMB-Eintrag haben, um sich in den Google-Suchergebnissen zu präsentieren. Es ist wie Social Media (nur dass man in der Google Suche sichtbar ist) oder ein modernes Branchenbuch.
Wer sich mit Suchmaschinenoptimierung, konkret mit „Local SEO” bereits beschäftigt hat, der weiß, wie effektiv ein Google My Business Profil sein kann. Wer in den lokalen Suchergebnissen top platziert ist, gewinnt das Rennen! Passen jetzt noch die Kundenbewertungen, hat man einen Deal – jemand klickt vielleicht auf den “Anrufen”-Button und reserviert einen Tisch für zwei für ein Abendessen.
Kundenbewertungen – Fluch und Segen zugleich!
GMB Kundenbewertungen können von all jenen abgegeben werden, die ein Google-Konto haben. Unter dem Unternehmensnamen jedes GMB-Eintrags befindet sich ein Link zu den „Google Kundenbewertungen“. Hier kann jeder seine Bewertung abgeben.
Potenzielle Kunden lesen Bewertungen auch tatsächlich! Laut einer Studie von Splendid Research aus dem Jahr 2019 sind es ganze 75 % der Menschen, die vor einem Online-Kauf zumindest gelegentlich Bewertungsportale nutzen. Außerdem bewerten 3 von 5 Menschen im Anschluss ihren Kauf.1
Interessant zu wissen: Wie eine Studie von Capterra gezeigt hat, geben Menschen bei Online-Käufen mehr auf Bewertungen als auf die Empfehlung durch Freunde.2
Als Inhaber kann man auf jede Bewertung antworten oder eine Bewertungen “liken”. Dabei ist nicht jede Bewertung auf GMB positiv. Das ist in Ordnung, aber du solltest versuchen, so viele positive Bewertungen wie möglich zu erhalten. Du kannst deine eigenen Kunden bitten, Bewertungen für dich auf GMB zu hinterlassen. Du kannst auch ein Bewertungs-Incentive System einrichten, bei dem du Kunden einen Rabatt oder ein kostenloses Produkt anbietest, wenn sie eine Bewertung hinterlassen.
Es geht dabei aber nicht darum, dass du keine schlechte Bewertung haben darfst. Sind Bewertungen übergriffig oder offensichtlich nicht gerechtfertigt, muss man nicht antworten. Warum? Ein potenzieller Kunde erkennt, ob eine Bewertung ernst gemeint oder aus einer Laune heraus entstanden ist.
Google Ads erhöht die Reichweite deines Unternehmens
Die Verlinkung von Google My Business zu Google Ads (und natürlich zur Website) sorgt für mehr Reichweite und mehr Kunden – so die Idee dahinter.
Google Ads ist neben der Suchmaschinenoptimierung ein wichtiger Bestandteil Ihres Online-Marketings. Wird man gefunden, kommen Kunden!
Über Google Ads kann man noch gezielter Marketing betreiben. Man kann das Einzugsgebiet erhöhen, bei Suchanfragen mit Suchbegriffen aufscheinen, die relevant für Ihre Buyer Persona sind, und so schnell und einfach neue Kunden generieren.
Brancheneinträge für mehr Online-Sichtbarkeit
In einer schnelllebigen Welt ist es wichtig, online sichtbar zu sein. Durch einen Brancheneintrag kannst du dein Unternehmen auf einer Vielzahl von Websites präsentieren und so die Sichtbarkeit und den Traffic auf deiner eigenen Website erhöhen. Ein Brancheneintrag ist ein kurzer Text, der dein Unternehmen und deine Website beschreibt. Er sollte eingängig sein und die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich ziehen. Durch einen Brancheneintrag kannst du dein Unternehmen auf einer Vielzahl von Websites präsentieren und so die Sichtbarkeit und den Traffic auf deiner eigenen Website erhöhen.
In Österreich gibt es sehr viele Branchenbücher, die kostenlos sind:
Wie wichtig ist die lokale Suche im SEO?
Die lokale Suche ist ein sehr wichtiger Bestandteil von SEO. Es hilft Suchmaschinen, Websites zu finden, die für Nutzer relevant sind. Lokale Suche ist aber auch wichtig für die Nutzer, da es ihnen hilft, die richtigen Websites zu finden, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
Der User erhält so schnell wichtige Informationen zu einem lokalen Unternehmen.
Wie geht es mit Google My Business weiter?
Google My Business wird auch in Zukunft ein wichtiges Instrument für Unternehmen bleiben, um im Internet gefunden zu werden. Durch die stetige Weiterentwicklung der Plattform werden neue Funktionen und Möglichkeiten hinzugefügt, sodass Unternehmen ihre Online-Präsenz immer weiter verbessern können.
Die Google My Business App wurde leider schon eingestellt und steht nur noch jenen zur Verfügung, die sie installiert haben. Man vermutet, dass GMB Teil der Google Maps und Google Maps App wird. Der Google My Business Account bleibt aber voraussichtlich derselbe – daher spricht nichts dagegen, jetzt den ersten Schritt zu machen und sein Ladengeschäft auf Google My Business einzutragen.
FAQ
Wie viel kostet Google My Business?
Das Erstellen eines Eintrags auf Google My Business ist kostenlos. Dennoch gibt es einige Anwendungen, die durchaus mit Kosten verbunden sind – etwa das Schalten von Werbeanzeigen über den My Business Eintrag. Außerdem will ein GMB-Eintrag erst erstellt und verwaltet werden, was Personalkosten verursacht bzw., wenn die Wartung an einen externen Dienstleister vergeben wird, auch dort zu Kosten führt.
Wie funktioniert Google My Business?
Google My Business funktioniert wie ein Branchenverzeichnis, über das Nutzern bei ihren Google-Suchanfragen relevante Unternehmen vorgeschlagen werden. Dabei werden ihnen neben dem Unternehmensnamen und Detail-Infos wie der Adresse, den Öffnungszeiten oder den Kontaktmöglichkeiten auch zusätzliche Informationen angeboten – so etwa Kundenbewertungen oder Unternehmensposts.
Für die Sammlung all dieser Informationen ist es notwendig, dass eine verantwortliche Person aus dem Unternehmen einen entsprechenden Account erstellt und befüllt. Daraufhin kann der Eintrag nicht nur in der organischen Suche gefunden, sondern auch beworben werden.
Wie komme ich zu Google My Business?
Grundsätzlich wichtig zu wissen: Jeder kann einen Google My Business Eintrag erstellen, und zwar kostenlos! Um einen Eintrag für sein Unternehmen anzulegen, muss man sich zuerst bei Google My Business registrieren. Voraussetzung dafür ist jedoch ein vorhandenes Google-Konto.
Nachdem der Eintrag des Unternehmens mit den relevanten Informationen befüllt wurde, ist noch eine Verifizierung notwendig, um eine missbräuchliche Nutzung auszuschließen. Im Anschluss daran wird der Eintrag auch schon online zu finden sein – etwa bei relevanten Google-Suchen, aber auch bei Google Maps.
Was kann man bei Google My Business machen?
Bei Google My Business haben Unternehmen die Möglichkeit, sich bei Google-Nutzern zu präsentieren. Dabei können sie Informationen bereitstellen zu
- Unternehmensbezeichnung
- Öffnungszeiten
- Adresse(n)
- Kontaktmöglichkeiten
- Leistungsübersicht
- Verweis auf Unternehmenswebsite
- Unternehmensposts
Außerdem bietet sich Google-Nutzern mit eigenem Google-Konto die Möglichkeit, Unternehmen für andere Nutzer sichtbar zu bewerten sowie deren Einträge zu teilen.
