Sie haben vermutlich von OKRs und KPIs gehört. Aber was genau sind OKRs und was sind KPIs? Und wo liegt der Unterschied?
In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf OKRs und KPIs und erklären Unterschiede. Ebenso wie beide Ihrem Unternehmen oder Projekt helfen können, Ziele schneller zu erreichen.
Was sind OKRs?
OKRs stehen für Objectives and Key Results (Ziele und Schlüsselergebnisse). Ein OKR ist im Grunde eine Möglichkeit, messbare Ziele für sich selbst, Ihr Team oder eine Organisation zu setzen. Sie bestehen aus zwei Teilen: einem Objective (ein Ziel, welches Sie erreichen wollen) und Key Results (wie Sie den Erfolg messen können).
Der Schwerpunkt liegt dabei auf Ergebnissen, die in Bezug auf Qualität und Quantität gemessen werden können, anstatt einfach nur willkürliche Ziele zu setzen, dann mit blindem Aktionismus Initiativen zu starten, die nicht gemessen und bewertet werden.
Ein Objective könnte zum Beispiel lauten: „Herausragende Steigerung des Website-Traffic“, während das Schlüsselergebnis lauten könnte: „Erzielen Sie eine Steigerung des Website-Traffics um 5 % pro Woche“. Erhöhe die Conversionrate in einem Onlineshop um 25%.
Hier finden Sie eine umfassende Erklärung und Definition zur OKR Mehtode.
Was sind KPIs?
KPIs stehen für Key Performance Indicators. Ein KPI unterscheidet sich von einem OKR dadurch, dass er die Leistung über einen bestimmten Zeitraum hinweg misst – in der Regel zu bestimmten Zeitpunkten während eines Projekts oder im Laufe mehrerer Wochen oder Monate.
KPIs sind in der Regel numerische Werte, die sich leicht nachverfolgen lassen, sodass der Fortschritt im Laufe der Zeit überwacht und gemessen werden kann.
Wenn eines Ihrer Ziele beispielsweise lautet: „Verbesserung der Kundenzufriedenheit“, dann könnten Sie einen KPI wie „Beibehaltung einer Kundenzufriedenheit anhand von positiver Bewertung von 85 %“ anwenden.
Fazit OKR vs KPI:
Auf den ersten Blick mag es so aussehen, als gäbe es keinen großen Unterschied zwischen OKRs und KPIs; schließlich geht es bei beiden darum, messbare Ziele zu setzen und den Fortschritt in Richtung dieser Ziele zu verfolgen.
Es gibt jedoch einen wichtigen Unterschied: Während sich OKRs auf kurzfristige Ziele mit messbaren Key Results konzentrieren, liegt der Schwerpunkt bei KPIs auf der Messung der Leistung im Zeitverlauf.
Die OKR Methode ist weiters eine Management-Methode, welche Top-Management und das operative Team auf die Unternehmensziele ausrichtet. Das OKR-System richtet sich weiters nach vorne, in Richtung Zukunft, Unternehmensvision, Ziele und Impact.
Eine KPI ist eine Kennzahl.
Vergleich: „Zeitanzeige“ (KPI) vs „zu erreichende Zielzeit mit empirisch belegbarem Rückschluss auf die Trainingsmethoden mit dem größten Trainingseffekt“ (OKR).
Wenn Sie die Unterschiede zwischen diesen beiden Instrumenten verstehen und wissen, wie sie zusammenarbeiten können, so können Sie Erfolg und den Speed an möglicher Entwicklung Ihres Unternehmens nachhaltig erhöhen!
OKR (Objectives and Key Results) – ein Überblick
Die OKR Methode (OKR Framework) (objectives & key results) ist eine Managementmethode aus den 1970er Jahre, welche gegenwärtig von vielen Unternehmen angewandt wird. Sie hilft Unternehmen und Organisationen, unter Einbeziehung der Mitarbeiter gemeinsame, strategische Ziele zu erreichen. Es handelt sich bei OKR um ein agiles Managementsystem, das sich für die digitale Transformation eines Unternehmens oder einer Organisation anbietet. Bekannt ist der OKR-Prozess dafür, äußerst ambitionierte Ziele erreichen zu können.
OKR wird als das Gegenmodell zu Micro-Management bezeichnet. 40 % der Strategie und Inhalte kommen vom Top-Management (top-down). Die anderen 60 % der OKR’s stammen von Teams und Mitarbeitern (bottom-up), was ein hohes Maß an Motivation vonseiten des Teams bedeutet.
An den OKRs wird in fix vereinbarten Zyklen (OKR-Zyklus) und mit festgeschrieben Events und Abläufen gearbeitet. Es handelt sich bei der OKR Methode um ein empirisches Managementsystem zur Zielerreichung, welches lernen, experimentieren und scheitern in seine Zyklen einpreist.
Die Learnings aus dem Zyklus und den wöchentlichen Check-ins werden in den OKR Events (OKR Planning, OKR Grading, OKR Review und Retrospektive) besprochen und in den neuen Zyklus eingearbeitet. Dadurch entsteht eine fortlaufende Verbesserung des Prozesses und Entwicklung des Unternehmens in Richtung Outcome und Steigerung des Impacts.
Die OKR Methode baut auf die “Management by Objectives” Methode (Mbo) von Peter Drucker, welche von Andy Grove (Intel) weiterentwickelt wurde. John Doerr (ehem. Intel) übernahm die Arbeitsweise von seinem Mentor Andy Grove und entwickelte diese zur OKR Methode weiter. John Doerr war auch dafür verantwortlich, dass die OKR Methode bei Google eingeführt wurde.
Das OKR System besteht aus drei großen Konventionen: die sprachliche Konvention (idente Sprache auf der gesamten Unternehmensebene); die agile Methode und OKR als Zielsystem;
Für die OKR-Einführung in ein Unternehmen empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem OKR Experten. Man spricht vom OKR Master oder OKR Coach, um das gesamte Unternehmen ideal in die OKR Arbeitsweise zu integrieren.
Dieser spricht die gesamte Organisation ansprechend an. Hilft, mit guten Zielformulierungen und der richtigen Priorisierung gute Okrs zu schaffen.
OKR Beispiel aus der Gastronomie:
Objective: Durch die Optimierung unseres Produktangebotes und neue Ansätze im Kundenservice schaffen wir es, mehr Gäste zu für unser Haus zu begeistern.
Key Result 1: Der durchschnittliche Getränkeumsatz je Gast konnte von 8 EUR auf 14 EUR gesteigert werden.
Key Result 2: Der durchschnittliche Bon pro Gast konnte von 19 EUR auf 27 EUR gesteigert werden.
Key Result 3: Die TripAdvisor Bewertungen konnten von 2,9 auf 4,7 angehoben werden.
Key Result 4: Die Anzahl an Tischreservierungen konnte um 30 % erhöht werden.
OKR Beispiel aus dem Online-Marketing:
Objective: Unser Inbound Marketing hat sich auf ein hohes Niveau entwickelt. Mehr Menschen besuchen unsere Website und nehmen unsere Brand als kompetent und sympathisch wahr.
Key Result 1: Unser Blog generiert monatlich 3.000 Besucher.
Key Result 2: Wir schaffen 25 neue Blogbeiträge für unsere Buyer Personas.
Key Result 3: Die durchschnittliche Verweildauer auf unserer Website erhöht sich um 30%.
Key Result 4: Durch unseren Blog generieren wir jede Woche ein Erstgespräch mit gut qualifizierten Kunden.
Oftmals wird das Thema OKR oder Key Result mit KPI, KPIs oder anderen Metriken vermengt. In einem eigenen Beitrag erläutere ich die Unterschiede: Wo ist der Unterschied zwischen OKR und KPI?
Gute Beispiele für erfolgreiche OKR Arbeit:
Unternehmen wie Google, YouTube, LinkedIn oder Netflix und Amazon sind internationale OKR Anwender. In unserem Sprachraum sind Unternehmen wie MyMüsli, Yfood, Foodspring und Zalando erfolgreiche und begeisterte Anwender der OKR Methode.
All diese Unternehmen nennen OKR und starke Objectives als Erfolgstreiber, die eigenen Ziele zu erreichen.
Hilfreiche Links zum Thema OKR Methode:
OKR-Methode – Objectives und Keyresults (OKR), Grundlagen und Definition
Wie formuliere ich starke Objectives?
Wie formuliert man OKR Key Results?
Golden Circle von Simon Sinek kombiniert mit der OKR Methode
Was versteht man unter OKR Alignment?
Der OKR Zyklus – eine Definition
OKR für Startups – Warum die OKR Methode ideal für Startups ist
North Star Metric, was ist das? Aufbau, Definition und Anwendung der North Star Metric
