In diesem Beitrag findet sich eine Anleitung, wie Sie starke Objektives als Basis für Ihre OKRs entwickeln. Das wichtigste zum Start: Am Ende ist egal, ob man mit einem weißen Blatt Papier, einem Word Dokument, einem Excel-Sheet oder mit einer OKR Software loslegt.
Man sollte sich bewusst machen, dass es im ersten Schritt um ein Brainstorming geht.
Bevor es richtig losgeht mit der Formulierung der ersten Objectives, will ich klarstellen, dass das Entwickeln von OKRs ein Prozess der fortlaufenden Verbesserung ist. Es geht darum zu starten und Objectives zu verfassen, diese zu verbessern und daraus wieder neue, kompaktere und somit bessere Objectives zu entwickeln.
Es ist ein kreativer Prozess, der durchaus Zeit in Anspruch nehmen darf und soll. Gehen Sie es ambitioniert an. Nur so entstehen gute Objectives, die motivierend für Ihr ganzes Unternehmen sind. Es gilt ein maximal qualitatives Ziel in kompakter Form zu formulieren.
Was versteht man unter OKR? (Objectives and Key Results)
Die OKR Methode (OKR Framework) (objectives & key results) ist eine Managementmethode aus den 1970er Jahre, welche gegenwärtig von vielen Unternehmen angewandt wird. Sie hilft Unternehmen und Organisationen, unter Einbeziehung der Mitarbeiter gemeinsame, strategische Ziele zu erreichen. Es handelt sich bei OKR um ein agiles Managementsystem, das sich für die digitale Transformation eines Unternehmens oder einer Organisation anbietet. Bekannt ist der OKR-Prozess dafür, äußerst ambitionierte Ziele erreichen zu können.
OKR wird als das Gegenmodell zu Micro-Management bezeichnet. 40 % der Strategie und Inhalte kommen vom Top-Management (top-down). Die anderen 60 % der OKR’s stammen von Teams und Mitarbeitern (bottom-up), was ein hohes Maß an Motivation vonseiten des Teams bedeutet.
An den OKRs wird in fix vereinbarten Zyklen (OKR-Zyklus) und mit festgeschrieben Events und Abläufen gearbeitet. Es handelt sich bei der OKR Methode um ein empirisches Managementsystem zur Zielerreichung, welches lernen, experimentieren und scheitern in seine Zyklen einpreist.
Die Learnings aus dem Zyklus und den wöchentlichen Check-ins werden in den OKR Events (OKR Grading, OKR Review und Retrospektive) besprochen und in den neuen Zyklus eingearbeitet. Dadurch entsteht eine fortlaufende Verbesserung des Prozesses und Entwicklung des Unternehmens in Richtung Outcome und Steigerung des Impacts.
Die OKR Methode baut auf die “Management by Objectives” Methode (Mbo) von Peter Drucker, welche von Andy Grove (Intel) weiterentwickelt wurde. John Doerr (ehem. Intel) übernahm die Arbeitsweise von seinem Mentor Andy Grove und entwickelte diese zur OKR Methode weiter. John Doerr war auch dafür verantwortlich, dass die OKR Methode bei Google eingeführt wurde.
Das OKR System besteht aus drei großen Konventionen: die sprachliche Konvention (idente Sprache auf der gesamten Unternehmensebene); die agile Methode und OKR als Zielsystem;
Für die OKR-Einführung in ein Unternehmen empfiehlt sich die Zusammenarbeit mit einem OKR Experten. Man spricht vom OKR Master oder OKR Coach, um das gesamte Unternehmen ideal in die OKR Arbeitsweise zu integrieren.
Dieser spricht die gesamte Organisation ansprechend an. Hilft, mit guten Zielformulierungen und der richtigen Priorisierung gute Okrs zu schaffen.
Wo ist Ihr Northstar?
Wie Sie vielleicht schon wissen, speisen sich ideale Objectives aus Ihrer Mission. Die Mission ist das große Ziel, sie ist die Basis der Daseinsberechtigung Ihres Unternehmens und Ihrer Organisation und inspiriert das gesamte Team, das auch an den Objektives arbeiten soll. Objectives sind Ziele, die Sie näher an die Erreichung Ihrer Mission bringen.
Überlegen Sie sich, ob Sie ein Top-Level Objektive (12 bis 26 Monate zur Erreichung) formulieren, oder ob es sich um ein operatives Objective (2 bis 3 Monate zur Erreichung) handelt. Aber starten Sie bei ihrer Mission und der Frage: Was ist unser Northstar? Ihre Mission, Ihr großes, übergeordnetes Ziel, Ihr Northstar soll sich in jedem Objective Wiederfinden.
Tipp: Your North Star will always guide you!
– Unbekannter Growth Marketer –
Objectives entwickeln – schaffen Sie eine Prioritätenliste
Starten Sie mit einem Brainstorming. Schreiben Sie drauflos und priorisieren Sie. Bündeln und reduzieren Sie dann alles, was Ihnen an Ideen spontan einfällt. Stellen Sie sich folgende Fragen:
- Was sind die absolut wichtigsten Dinge, die gemacht werden müssen?
- Was brauchen Sie, damit es zu einem echten Change kommt?
- Wie sieht Erfolg in Ihrem Vorhaben oder Projekt wirklich aus?
Tipp: Arbeiten Sie mit den drei oben stehenden Fragen und arbeiten Sie eine Prioritätenliste aus. Wenn Sie mehr als fünf Themen formulieren können, spitzen Sie zu. Reduzieren Sie. Die Arbeit mit der OKR-Methode bedeutet am Ende „Fokus auf das Wesentliche“.
Ein Beispiel-Objektive von Elon Musk (SpaceX), der als ambitionierter OKR User gilt:
„Befördere einen Menschen zum Mars“
Überprüfen Sie Ihre Objektives
Sie haben es geschafft: Sie haben eine Rohentwurf für Ihre Objectives verfasst. Jetzt geht es um einen finalen Check, ob dies die besten Objectives sind, die Sie aus Ihrer aktuellen Situation für sich und Ihr Team verfassen konnten.
Folgenden Fragen müssen Ihre Entwürfe standhalten:
- Die Objectives beschreiben einen sinnvollen Change vom Status Quo bis zur Erreichung?
Unsicher? Ein OKR-Objective sollte sich deutlich von gewöhnlichen Zielen abheben. Es soll mutig sein und echtes Wachstum beschreiben – aber nicht unerreichbar oder abgehoben sein. - Die Objectives sind kompakt und einfach formuliert, sie inspirieren das ganze Team und spornen zu Höchstleistungen an?
Unsicher? Tauschen Sie Wörter aus, verwenden Sie die Sprache Ihres Teams. Versuchen Sie, inspirierend zu sein, und bauen Sie ruhig etwas Euphorie ein, die Vorfreude impliziert. Nur keine Scheu, seien Sie gerne fantastisch!
Tipp: Ein erreichtes Objective soll man feiern können. Genau so soll es auch formuliert sein. Objektives verzichten auf Negationen. Sie sind klar, einfach und positiv. Formulieren Sie Ihre Objectives auch gerne als bereits erreichten Zustand – dies macht einen enormen Unterschied!
OKR Set von John Doerr himself:
Objective: Run a 10k in under 50 minutes by June.
KR 1: Go for a run 3x a week for at least 30 minutes.
KR 2: Increase Distance of run by 1 mile every week.
KR 3: Increase mile speed by 5 seconds every week.
Zugegeben, John Doerr, der Urvater der OKR Methode geht es selber eher pragmatisch an. Seine Objektives sprühen nicht gerade vor Enthusiasmus. Aber für ihn mögen die 10km unter 50 Minuten wohl wirklich ein starkes Ziel gewesen zu sein und jemanden anderen musste er ja nicht motivieren.
Es ist auch nicht überliefert, bei welcher Laufleistung John gestartet hat. Es ist davon auszugehen, dass John sich eine ordentliche Leistungssteigerung abverlangt hat.
OKR Beispiel aus der Gastronomie:
Objective: Durch die Optimierung unseres Produktangebotes und neue Ansätze im Kundenservice schaffen wir es, mehr Gäste zu für unser Haus zu begeistern.
Key Result 1: Der durchschnittliche Getränkeumsatz je Gast konnte von 8 EUR auf 14 EUR gesteigert werden.
Key Result 2: Der durchschnittliche Bon pro Gast konnte von 19 EUR auf 27 EUR gesteigert werden.
Key Result 3: Die TripAdvisor Bewertungen konnten von 2,9 auf 4,7 angehoben werden.
Key Result 4: Die Anzahl an Tischreservierungen konnte um 30 % erhöht werden.
OKR Beispiel aus dem Online-Marketing:
Objective: Unser Inbound Marketing hat sich auf ein hohes Niveau entwickelt. Mehr Menschen besuchen unsere Website und nehmen unsere Brand als kompetent und sympathisch wahr.
Key Result 1: Unser Blog generiert monatlich 3.000 Besucher.
Key Result 2: Wir schaffen 25 neue Blogbeiträge für unsere Buyer Personas.
Key Result 3: Die durchschnittliche Verweildauer auf unserer Website erhöht sich um 30%.
Key Result 4: Durch unseren Blog generieren wir jede Woche ein Erstgespräch mit gut qualifizierten Kunden.
Oftmals wird das Thema OKR oder Key Result mit KPI, KPIs oder anderen Metriken vermengt. In einem eigenen Beitrag erläutere ich die Unterschiede: Wo ist der Unterschied zwischen OKR und KPI?
Gute Beispiele für erfolgreiche OKR Arbeit:
Unternehmen wie Google, YouTube, LinkedIn oder Netflix und Amazon sind internationale OKR Anwender. In unserem Sprachraum sind Unternehmen wie MyMüsli, Yfood, Foodspring erfolgreiche und begeisterte Anwender der OKR Methode.
All diese Unternehmen nennen OKR und starke Objectives als Erfolgstreiber, die eigenen Ziele zu erreichen.
Final check für Ihre Objectives
Tauschen Sie sich mit Teammitgliedern, einem Manager oder jemandem aus, den Sie für kompetent halten. Auch Feedback eines OKR Coaches oder von jemandem aus dem Top-Management macht Sinn, da diese Personen Ihre Mission und Ihren Northstar kennen. Ebenso ist ein Gegencheck mit einer Person auf operativer Ebene sinnvoll: Fühlt sie sich abgeholt und motiviert?
Viel Spaß beim Erarbeiten Ihrer Objectives!
Hilfreiche Links zum Thmea OKR Methode:
OKR-Methode – Objectives und Keyresults (OKR), Grundlagen und Definition
Wie formuliert man OKR Key Results?
Golden Circle von Simon Sinek kombiniert mit der OKR Methode
Was versteht man im OKR unter Alignment?
OKR für Startups – Warum Startups die OKR Methode nutzen sollten
North Star Metric, was ist das? Aufbau, Definition und Anwendung der North Star Metric
